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Para reportar un reclamo es importante tener estos artículos a mano:

  • Nombre del titular de la póliza de ÆßÉ«ÊÓƵ
  • Número de póliza de ÆßÉ«ÊÓƵ
  • Descripción del incidente, daños, lesiones
  • Fecha y hora del incidente           
     

Tener esta información ayudará a facilitar el proceso de presentación de su reclamo.

Mujer escribiendo en una computadora portátil.

Tipos de reclamos

Teléfono celular tomando foto al vehículo dañado

Auto

Daños al vehículo y lesiones relacionadas con el auto

 

 

Vidrios del auto

Solo para daños a los vidrios del auto

Cliente en el teléfono observando el compartimiento del motor debajo del capó del auto

Asistencia en carretera

Para asistencia en carretera 1234 12345678901234567890123456

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Remolque

Para reembolso del remolque 12 345

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ÆßÉ«ÊÓƵ Life

Para reclamos de pólizas de ÆßÉ«ÊÓƵ Life, accidentes y salud e incendio

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Propiedad

Para propietarios de casas, inquilinos, condominios, casas móviles o daños a bienes personales por inundaciones

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Nuevos reclamos

Auto, casa y vehículo comercial        
Lunes - Viernes 9:00am - 7:00pm hora del centro        
Sábado 11:00am - 6:00pm hora del centro        
800-353-6737

American Access Casualty        
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Sábado 9:00am - 5:00pm hora del centro        
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Reclamos existentes

Auto, casa y vehículo comercial            
Lunes - Viernes 8:00am - 5:00pm hora del centro            
Si ya presentó su reclamo, puede comunicarse con el ajustador durante el horario hábil habitual y local.           
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American Access Casualty            
Lunes - Viernes 8:00am - 4:30pm hora del centro            
630-645-7755

Para reclamos de autos, pregunte a su ajustador sobre los mensajes de texto bidireccionales para recibir información actualizada de reclamos, intercambio de documentos y más.

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